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会员登录/变更

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※阁下的送货地址将会自动被设定为【"(HOLD FOR P/U AT xxx) " + "顾客之住址"】（xxx为你所选择的DHL服务中心代号）。

KLN Central Service Center[HKC]:: Address: 1/F., 1 Fat Tseung Street, Cheung Sha Wan, Hong Kong; Phone: 852-2400-3388; Operating Hours: MON-SUN 00:00 - 23:59, Holiday 00:00 - 23:59

Kowloon West Service Center[KWC]:: Address: G/F., Fritz Centre, 100 Texaco Road, Tsuen Wan, N.T., Hong Kong; Phone: 852-2400-3388; Operating Hours: MON-FRI 09:00 - 17:40, SAT 09:00 - 13:00, SUN Closed, Holiday Closed

邮政编码	(邮政编码必填) ※错误的邮政编码可能会影响商品的派发速度
国家 / 城市	国家 / 城市
地址（省、市、区、路、号）	※请填写英文地址 ※可参考中国地址翻译(点击文字另开视窗) ※可以输入的英文字母为90个, 如果不足够的话, 请以地址简称输入, 譬如: STREET = ST.、KOWLOON = KLN等。 ※商品会在日本寄出。请详细地以记入英文地址或汉语拼音地址。 ※请在“省”或“市”之间，以空格作分格表示
电话号码	(例:044-123-4567)

Y20030

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使用条款

日本地区以外的用户（Felissimo Global会员）请仔细阅读以下《使用条款（适用于日本国内）》及《GDPR特别条款》。

使用条款　2020年3月31日

第1章　适用范围
1. 本条款适用于日本国内用户使用由Felissimo Corporation（下称“Felissimo”)管理，运营及提供的商品目录，网购服务以及其他服务(下称“本服务”)时涉及的所有事项。
2. 本条款适用于任何使用本服务的用户（下称“用户”）以及和Felissimo之间所发生的任何行为，事件及活动。

第2章　本服务的使用 
1. 用户须同意本条款，以及按照本条款及其他由Felissimo订立的条款及条件，来使用本服务以及浏览服务有关的网站（下称“本网站”）。并且，一经使用本服务，即代表已同意本条款。
2. 用户必须对所有通过本服务或本网站而传送的资料负所有责任，并承诺不会对Felissimo造成任何损害及麻烦。
3. 用户如未成年，必须先取得家长(或法定监护人)的同意才可使用本服务。
4. 如信用卡付款，必须使用本人名义，或上述已同意使用本服务的家长或法定监护人的信用卡。
5. 当用户在Felissimo登录的住所，姓名，电话号码及其他资料有所更改时，请尽快以Felissimo所指定的方法提出更改。
6. Felissimo不保证本服务提供的内容在任何时候都适用于所有用户的计算机设定环境，也不保证本网站或本服务任何时候都恰当地运作。
7. 登入本网站与否乃用户的个人选择，因此用户必须负担使用本网站及本服务的相关责任。

第3章　会员登录
1. 首次使用本服务时，所有用户必须作会员登录，部份服务除外。完成会员登录的用户，于本条款中泛称为“会员”。
2. 于本网站登录成会员时，用户必须以登录用的书写方法向Felissimo提供真实且正确的个人资料，不得作任何虚假的申报。
3. 每位用户只可作一次个人登录。Felissimo有权于以下情况不确认其登录：（a）若会员登录申请者在过去曾因违反使用条款而被停止或取消其登录;（b）用户以虚假资料登录;（c）Felissimo认为其登录不合乎要求。
4. 不接受未满15岁人士作会员登录。

第4章　会员登录名称和密码管理
1. 会员在使用本服务时，必须使用由Felissimo指定或由会员自己设定的的登录名称及密码。
2. 会员必须就其登入名称及密码的使用及管理方面负所有责任。
3. 会员不得转让，借予，公开其个人登入名称及密码予第三者或让第三者使用。
4. 因第三者使用会员的登入名称及密码而引致任何损害，一切责任由会员本人负责，Felissimo不会承担任何责任。
5. 会员如发现登入名称或密码被第三者不正当地使用，请迅速与Felissimo联系。

第5章　有关停止向个别用户提供本服务及取消其会员登录
当用户触犯以下任何情况，或其他由Felissimo判断为不适合提供本服务的情况下，Felissimo有权在没有事前通知用户的情况下，停止向该用户提供本服务，或取消其会员登录。
(1) 用户过去因违反由Felissimo订立的使用条款或条件等，而被停止提供服务，或取消其会员登录的情况。
(2) 该用户出现拖延履行或不履行对Felissimo的债务支付的情况。
(3) 用户触犯任何一项于第6章(禁止项目)所规定的行为。
(4) 其他违反本条款的情况。

第6章　禁止项目
用户利用本服务时，严禁下列行为：如Felissimo认为用户触犯了以下行为，Felissimo有权停止提供本服务予用户或中止与用户进行任何交易，同时有权删除用户以本服务传送的讯息或其他内容。
(1) 在事先未获取Felissimo的认可下，利用Felissimo在本网站所提供服务以及情报(包括商品数据等)，进行一切盈利行为 (包括非盈利但向第三方以公开情报为目的的行为)。
(2) 用户在会员登录时提供任何伪造资料的行为。
(3) 任何妨碍本服务营运的行为，或其他有可能对本服务带来阻碍的行为。
(4) 不正当地使用信用卡来利用本服务的行为。
(5) 不正当地使用登录名称或密码的行为。
(6) 对其他用户，第三者或Felissimo的商标权，著作权，私稳或其他权行的侵害的行为，或有可能对其他用户或第三者带来任何麻烦及损害行为。
(7) 任何对其他用户，第三者或Felissimo作出任何诽谤，中伤或令其名誉受损的行为。
(8) 记入有违事实或无意义信息等的行为。
(9) 任何违反法律或社会公共秩序，或有可能违反法律或社会公共秩序的行为。
(10) 窜改任何有关Felissimo，本服务，或其他通过本服务获得的信息的行为。
(11) 发送或上载有毒的计算机程序(包括破坏工作的软件，黑客软件，或与其相类似的软件，病毒)的行为。
(12) 任何被Felissimo判断为对本服务营运不当的行为。

第7章　著作权
用户不得对Felissimo及由第三者所拥有，于本网站所揭载的画像或与设计等有关的著作权，商标权，以及其他知识权作出侵害的行为。

第8章　个人数据
用户于本网站所登录及提供的个人数据(该用户或第三者)，Felissimo会根据在另一网站公布的《个人资料保护法》公布事项细则被妥善管理。
 
第9章　权利转让
用户不得转让享用本服务的权利，或其他被视为用户的权利。

第10章 购买商品
1. 用户可利用本服务购买商品 (不论商品，服务提供等，以下均同样适用)。
2. 当用户购入商品时，必须按Felissimo指定的手续订购产品。
3. 用户必须先登录成会员方可购买会员限定商品。

第11章　付款
1. 有关本服务中需要支付金额及付款方法，都须按照各商品的订购表格及购物指南的规定。
2. 用户在使用信用卡付款时，必须遵守用户和信用卡公司之间的合约条文。如用户和该信用卡公司之间发生任何纷争，应由两者解决，Felissimo并不会负任何责任。

第12章　退货
在一般情况下，用户不得退货。如商品有破损或污损，用户须于到货后10天内联络Felissimo客户服务中心(日本)，由Felissimo依退货条款判断是否接纳退货。

第13章 资料管理
Felissimo有权删除用户在本网站上载的资料，或更改其上载地方。Felissimo的上述削除权, 亦包括删除违反本条款的内容及 Felissimo认为有可能引起问题的内容的权利。

第14章　中止服务
在以下情况下，Felissimo有权不事先通知用户，以及未取得用户的同意下，而更改，增加，停止或中止服务。Felissimo并不对这些更改，增加，停止或中止服务所引致的损害负责
(1) 定期及紧急保护系统的必要情况。
(2) 因不可抗力事由（指天灾，战争，暴动，叛乱，内战，恐怖主义，火灾，爆炸，洪水，盗窃，恶意损害，罢工，出入限制，天气，第三方禁令或破坏，国防，公共卫生紧急状态，国家或地方政府，公共团体的行为，措施或规制等Felissimo无法控制的任何因素）而无法提供服务的情况。
(3) 当Felissimo判断为有必要的其他情况。
 
第15章　免责事项
1. 在Felissimo乃根据用户所登录的内容作事务处理，如因此而产生任何损害，Felissimo并不负责。
2. Felissimo有必要联系用户时，Felissimo会邮寄给用户登记的地址或电邮到用户登记的电邮地址。Felissimo会送递货品到用户订购时所登记的地址。
3. 除了由Felissimo订立的条款及购物指南等注明的特别情况，Felissimo不会对以下情况所引致的损害或损失负责，（a）任何非属Felissimo责任的事情;（b）任何Felissimo预测或不能预测的特别事情;（c）用户 不履行债务或其他不法行为;（d）由第三者提出有关损害赔偿的要求。
4. 本条款内各章有关免除及限定Felissimo责任的规定，如有违反消费者权益法，民法或其他法例，或就以上法例被判定无效，Felissimo将就用户的实际损失承担赔偿责任。
5. 如用户与用户之间或用户与第三者之间，对于有关本服务的使用发生任何纷争，应由双方解决，Felissimo不会负任何责任。

第16章　司法权及法律费用
1. 如用户及Felissimo之间发生纷争时，双方同意诚意地解决问题，如双方未能解决而须作出诉讼时，双方同意以神户裁判所为第一司法地。
2. 若因用户没有支付订购金额或其他违反本条款行为而须对Felissimo负上债务负担，Felissimo会委托律师代表追讨欠款，而用户同意负担合理的法律费用。

第17章　裁判法例
本条款的解读及执行均根据日本法律进行。
 
第18章　条款修改
1. Felissimo有权应社会状况，经济状况，税制变动等情况变化，法律更改，有关本服务的变动及其他同等的等事由，而修改本服务的费用，内容，以及本条款的内容（以上内容于以下称为《本条款内容等》）。
2. 如Felissimo根据上述规定而对本条款内容等作出修改，Felissimo会将修改后的内容于本网站内公布，或以Felissimo决定的方式通知用户。修订后的条款会于通知用户过后的一段合理时间起适用。
3. 用户如不同意修改后的条款，请停止使用本服务。于条款修改后继续使用本服务的用户，将视作同意修改后的条款。

附注
2001年2月28日　制订
2001年3月 1日　生效
2005年2月10日　修订
2005年11月16日　修订
2008年11月5日　修订
2020年3月31日　修订

中文(简体)译本只供参考之用。 本「使用條款」之成立、效力、解釋均以英文版本為準。


特别条款（有关GDPR）

若你于欧盟地区注册成本站之会员（Felissimo Global会员），并为欧盟一般资料保护规例（GDPR）的适用对象，请务必确认以下内容。

１．一经注册成本站会员（Felissimo Global会员），代表你同意将你的个人资料转移到欧盟以外的地区，而该地区的个人资料保护规则未必跟你所在国家的规则一样。另外，本公司亦会根据适用法则的要求，採取特别的措施去保护本站使用者（Felissimo Global会员）的个人资料。

２．不管以上记载内容如何，本站的商品订购及其它服务只限16岁以上人士使用。未满16岁人士请由家长或监护人代为注册及使用服务。

３．本公司会根据欧盟一般资料保护规例（GDPR），设置资料保护长（Data Protection Officer）及欧盟地区代理人。
　　　　资料保护长（DPO）的联系方法：info_gc@felissimo.co.jp
　　　　欧盟地区代理人的联系方法：info_gs@felissimo.co.jp

４．本公司将遵守适用法令，防止本站使用者（Felissimo Global会员）的个人资料外洩或遭不当存取，并维持资料的正确性。本公司在取得或转移个人资料时，会将数据加密，并为资料存取权设置限制，只有必要的业务相关者才能存取个人资料。

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致力于个人情报的保护

有关个人资料保护的处理

株式会社芬理希梦(下称 芬理希梦) 对个人信息保护方针的理念。
芬理希梦为一家直销邮购公司，把不同种类的商品，服务及计划，直接送到会员的手中，通过事业活动来创造一个幸福快乐的社会。对芬理希梦的整个运作和活动而言，会员的个人信息非常重要，我们认为会员的个人信息正是事业活动的核心。芬理希梦认为安全地管理、保护所有会员的个人信息是重要的社会责任。因此，我们制订、执行和管理以下有关个人资料保护的方针,作为本公司综合管理体制IMS的一环，并以此宣誓。

芬理希梦 对个人信息保护的方针
1.芬理希梦根据政府对有关个人信息所制订的法律，条文及准则来处理本公司在事业上(包括本公司职员)所涉及的会员的个人信息。此外，为保护个人信息，本公司将制订个人信息保护管理系统。
2.本公司在取得、使用个人信息前，必先确定其使用目的，绝不会向会员索取不必要的个人信息，也不会在确定的范围以外使用个人信息。
3.除非取得本人同意，或是据法律被要求提供个人信息的情况外，本公司绝不会向第三者透露所取得的个人信息。
4.对任何有关个人信息处理的投诉或查询，本公司必定迅速地作出调查，并以诚恳的态度作出对应。
5.芬理希梦通过执行各项组织性、个人性、物理性或技术性的措施，用以适当地管理所取得的个人信息，并全力防止泄漏、遗失或破坏。
6.基于社会的进步及环境的变化，本公司会持续对我们的个人信息保护管理系统作评估，以改善对会员个人信息的保护政策。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　制订 : 2004年7月1日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　修订 : 2013年8月1日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社芬理希梦
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　CEO矢崎和彦

《个人信息保护法》公布事项
芬理希梦根据《个人信息保护法》以及其他法令（以下称“法令等”），对个人信息进行安全、适当地管理。
芬理希梦根据法令等公布以下事项。

1.个人信息的使用目的
芬理希梦将按照以下目的对已获取的您的姓名、住址、电话号码、出生年月日、电子邮箱等个人信息加以使用。
如果没有您的事先同意或者法令规定的非考虑因素，我们不会进行超过目的范围的使用。
(1)为了芬理希梦商品•服务的订购、寄送、支付处理等这些顾客申请事项的履行以及之后的管理，可使用顾客的个人信息。
(2)为了寄送关于介绍芬理希梦商品•服务的目录、试用品、邮件等可使用顾客的个人信息。
(3)为了寄送由芬理希梦判断合适的其他企业的目录、试用品、邮件等可使用顾客个人信息。
(4)为了商品‧服务的开发、提高而进行研究开发和意见征询时可使用顾客的个人信息。
(5)为了制作以市场调查和把握市场动向为目的的非识别个人数据统计时，可使用顾客的个人信息。
(6)为了完成由芬理希梦委托的业务及服务时，可使用顾客的个人信息。
(7)为了进行与芬理希梦的交易相关的信贷管理、回收管理、债券管理，可使用顾客的个人信息。
(8)当答复您的意见和咨询时，可使用顾客的个人信息。

2.个人信息的提供
芬理希梦除以下情况外，不会将已获得的个人信息提供给第三者。
(1)得到本人事先同意
(2)根据法令等
(3)为了保护人的生命、身体或者财产，在紧急的情况下，难以得到本人同意
(4)为了达到使用目的，在必要的范围内，委托处理个人信息的全部或者一部分
(5)由于合并或其他原因而进行工作衔接，将提供个人信息。
(6)国家机构或者地方团体，或接受委托的人为了完成法令规定的事项，有必要协助配合时，对相关事务的执行起到阻碍作用的情况下，将提供个人信息

3.个人信息的委托
芬理希梦在必要的范围内，可能将获得的个人信息委托给第三者。另外，执行委托时，芬理希梦将根据规定的标准选定委托方、签订与个人信息保护相关的合同，同时在执行业务之时还将进行适当的监督管理。

4.关于个人信息的公示、变更等、停止利用等
①于芬理希梦持有的个人信息，除以下情况外，将迅速办理公示、变更等、停止使用等（以下称“公示等”）。
(1)不能确认是否是本人的情况
(2)符合工作运营上最低限度的必要信息
(3)危害其他顾客及第三者的权利利益
(4)另外，由芬理希梦判断为不适当的情况
②在执行公示等手续时，将收取手续费
③〈有关客户个人资料之查询〉
任何有关「日本国外（国际）会员」的个人情报查询,大家可以利用本网站的「联络我们」表格提出。
https://gc.felissimo.jp/inquiry.php?lang_id=zhcn
芬理希梦日本国外（国际）服务中心

5.其他
①芬理希梦为了将获得的个人信息更加合理的运用，关于公布事项、公示等手续会进行无预告变更。
②关于芬理希梦个人信息保护理念以及芬理希梦个人信息保护方针，请到网址（http://feli.jp/s/privacy）确认。
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6.个人信息管理工作的单位名称以及个人信息保护管理者
株式会社芬理希梦  个人信息保护管理责任人


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　　　　欧盟地区代理人的联系方法：info_gs@felissimo.co.jp

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