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이용가이드(글로벌/pick up shop・예약주문)

일본 국내에서는 사용하실 수 없습니다.

  • ※이용하기 위해서는「글로벌회원등록(전용ID취득)」이 필요합니다.
  • ※일본 국내 「회원」과는 약관 등이 다르니 주의하시기 바랍니다.
  • ※일본 국내와는 쇼핑 시스템이 다릅니다.
  • ※상품은 일본 훼리시모로부터 발송합니다.(「해외배송수수료」가 필요합니다)
  • ※주문・문의는 일본 훼리시모 「고객서비스센터(글로벌계)」에서 받습니다.
  • ※반품・교환의 대응도 일본 훼리시모 「고객서비스센터(글로벌계)」에서 받습니다. (불량품만 가능)
  • ※개인회원만 이용이 가능합니다. (전매목적・상업목적으로는 이용이 불가능 합니다)
  • ※결제통화는 일본엔(JP¥) 으로만 가능합니다.
  • ※WEB사이트 및 고객서비스센터의 사용언어는 일본어, 영어, 중국어입니다만, 납품서 등의 전표류는 일본어입니다.
  • ※글로벌회원 등록시 주소와 이름은 영문으로만 등록해 주십시오. (영문 대소문자와 숫자만 사용) 양해 부탁드립니다.
  • ※pick up shop・예약주문・컬렉션은 판매 스타일부터 배송까지 다른 시스템으로 되어있습니다. 또한, pick up shop・예약주문・컬렉션의 주문은 각각 다르게 받고 있습니다. 주문하시기 전에, pick up shop・예약주문・컬렉션의「이용가이드」와「FAQ」를 참고해 주십시오.

★아래의 설명은 pick up shop・예약주문의 설명입니다.
(컬렉션 설명은 컬렉션 사이트에서 확인해 주십시오)


배송 가능한 국가와 지역 및「해외배송수수료」에 대해서
「글로벌회원등록(전용ID의 취득)」에 대해서 
상품의 사이즈 표기・각종 규격・계절성에 대해서
판매방식 
주문에 대해서 
배송에 대해서
지불에 대해서
반품・교환・취소에 대해서
통관수수료・수입관세 등에 대해서【중요】
주의사항

 
배송 가능한 국가와 지역 및「해외배송수수료」에 대해서

아시아

홍콩, 마카오, 대만, 한국, 싱가포르,태국, 필리핀, 말레이시아, 베트남

중국

북중미

미국,캐나다

유럽

영국, 프랑스, 이탈리아, 스위스, 스페인, 네덜란드, 벨기에, 독일,스웨덴 , 핀란드

오세아니아

호주, 뉴질랜드

  • ※이 표에 없는 국가와 지역에 대해서는 문의해 주시기 바랍니다.
  • ※이 표에 있는 국가와 지역이라도 섬지역이나 산간지역 등에는 배송이 불가능한 경우가 있습니다. 메일문의를 해주시기 바랍니다.
  • ※회원등록을 한 본인이 현재 거주중인 국가와 지역에만 배송합니다. (현재 거주 중이 아닌 국가와 지역에는 배송이 불가능 합니다)
  • ※「해외배송수수료」에는, 항공운임・국내배송료・INVOICE 작성료・그 외의 여러 경비가 포함되어 있습니다.
  • ※상품가격에 포함하여 표시하고 있는 「일본국내의 소비세 상당액」도, 같은 금액을 「해외배송수수료」로 대체합니다. (감액되지 않습니다)
  • ※세일상품은 세일 후의 가격으로 수수료를 책정합니다.
  • ※수수료는 예고 없이 개정되는 경우가 있습니다.
「글로벌회원등록 (전용ID의 취득) 」에 대해서

등록은 무료입니다. 신규등록은 여기로

  • ※16세부터 회원등록을 하실 수 있습니다. (16세 미만의 경우, 보호자로부터의 등록을 부탁드립니다.)
  • ※약관에 동의가 필요합니다.
  • ※ID와 패스워드는 스스로 관리해 주십시오.
  • ※중복등록은 삼가 부탁드립니다. (과거에 일본국내에서 「회원」이셨던 분은, 등록후에 연락해 주십시오. 배송상품 이력 등을 이전해 드립니다.)
  • ※배송지(주소)는 한 곳만 등록 하실 수 있습니다. (복수의 배송지 등록은 불가능 합니다.)
  • • 컬렉션・pick up shop・예약주문의 쇼핑에 필요한 전용 회원ID와 패스워드는 공통입니다.
  • • 단, 컬렉션・pick up shop・예약주문상품을 구입하실 때마다, 로그인하여 주십시오.
상품의 사이즈 표기・각종규격・계절성에 대해서
  • • 일본의 사이즈・일본의 기준으로 표기하고 있습니다.
  • • 일본의 계절에 맞게 배송합니다.(계절소재, 반 소매, 긴 소매 등)
  • ※상품사양에 대해서
    훼리시모상품에는 직물을 비롯한 염색이나 가공등 연구를 거듭 한 상품이 많이 있습니다. 그 중에는 유즈드가공・얼룩이나 탈색・변색 등의 특성을 지닌 제품도 있지만 이것들은 감촉과 디자인의 일종으로 양해 해 주시기를 부탁드립니다.
    또한 제품에 포함 된 품질 표시는 일본어 표기이므로, 문의 사항이 있으시면 언제든지 「문의양식」을 통해 연락주시기 바랍니다.
판매방식

【배송스타일】

pick up shop・예약주문상품은 컬렉션 상품과 별도로 보내드리며, 주문에 한해서만 보내드리고 있습니다.
(전부 WEB한정・수량한정 판매입니다.)

【배송디자인】

고객님이 고르신 상품을 보내드립니다.

【배송시기】

pick up shop:신청하실 때마다, 약 5~12영업일이 소요됩니다.
예약주문:상품에 따라 다릅니다. 각 상품페이지에서 확인해주세요.

  • ※상품대금 이외, 해외배송수수료를 청구합니다.
    (해외배송수수료에는, 항공운임・국내배송료・INVOICE 작성료・그 외의 여러 경비가 포함되어 있습니다.)
    (각 상품가격에 포함하여 표시하고 있는 일본국내의 소비세 상당액도, 해외배송수수료로 대체되므로, 이 점 양해해 주시길 바랍니다.)
주문에 대해서

이 사이트에서「글로벌회원」전용ID로 로그인 후 주문하십시오.

  • ※pick up shop・예약주문에서의 구매는, 모두「수량한정・WEB한정」입니다.
  • ※일본국내의「훼리시모ID」와「그룹번호(회원번호)」로는 이 사이트를 이용하실 수 없습니다.
  • ※주문은 WEB에서만 가능합니다.
  • ※주문 후의 추가・변경・취소는 불가능 합니다.

등록은 무료입니다. 신규등록은 여기로

배송에 대해서

pick up shop:신청하실 때마다, 약 5~12영업일이 소요됩니다.
예약주문:상품에 따라 다릅니다. 각 상품페이지에서 확인해주세요.

  • • 배송회사와 배송방법은 지정할 수 없습니다. (DHL/EMS/우편(내용물이 소량일 경우)등을 이용합니다)
  • • 주문하실 때마다, 상품을 보내드립니다. (사전 연락은 없습니다. 배송날짜의 지정은 할 수 없습니다)
    • ※pick up shop・예약주문・컬렉션은 다른 방식입니다만, 회원등록정보는 공유되어 있습니다.
      기본적으로, 주문하실 때마다, 등록되어진 주소로 보내드립니다.
      단, pick up shop・예약주문・컬렉션 상품을 각각 주문하시고,가장 먼저 구입신청을 해주신 주문이 아직 배송되지 않았을 경우, 마지막에 주문하신 시점에 등록해주신 주소로 배송하게 됨을 양해부탁드립니다.
      (복수의 배송지 등록은 하실 수 없습니다.)
    • ※배송회사와 배송방법은 지정할 수 없습니다.
지불에 대해서
  • • 모두 일본엔(JP¥)으로 결제됩니다. (약관・환율・인출 타이밍・수수료는 이용 카드회사 등에 문의해 주시기 바랍니다)
  • • 모두 국제신용카드・알리페이・WechatPay・PayPal(일시불만 가능)입니다.
  • • 훼리시모가 금액을 확정 후 카드회사에 청구합니다. (예:주문금액(-할인금액)+해외배송수수료)
    (주문시에, 상품을 후에 결제(카드회사에 청구)됩니다.)
반품・교환・취소에 대해서
  • • 고객님의 사정에 따른 취소는 불가능 합니다.
  • • 반품・교환은 불가능합니다.
  • • 불량품인 경우는 10일 이내에 (일본 훼리시모「고객서비스센터(글로벌계)」)로 연락해 주시기 바랍니다.
  • • 사전에 연락없이 상품을 반품하시는 경우나 다른 어떤 이유로 일본에 반송되어 고객님과 연락이 되지 않을 경우는 상품대금・배송료의 환불은 되지 않습니다.
  • ※ 환불은 최장 2개월이 소요됩니다. (이용하신 신용카드 또는 알리페이・WechatPay・PayPal 계좌로 환불)
  • ※ 청구시와 환불시 결제환율이 다른 경우 환전차익・차손이 발생합니다만, 차액은 반환하지 않습니다. 양해해주시기 바랍니다.
통관수수료・수입관세 등에 대해서【중요】
  • • 국가와 지역에 따라 다르지만, 통관수수료/관세, 기타 수입세 등이 부과되었을 경우, 수입자(고객)의 부담이 됩니다.
  • • 상품을 받은 직후, 배송업자에게 지불해 주시기 바랍니다.

<국가별 통관정보>

  • ※자세한 내용은 고객님께서 상품을 받을 국가와 지역의 세관 등에 직접 문의하여 주시기 바랍니다.
아시아
홍콩
마카오
대만
한국
싱가폴
태국
필리핀
말레이시아
베트남
 
북중미
미국
캐나다
 
오세아니아
호주
뉴질랜드
 
유럽
영국
프랑스
이탈리아
스위스
스페인
네덜란드
벨기에
독일
스웨덴
핀란드
  • ※수입자(고객님)가 관세 등을 납부하지 않아, 상품이 반송된 경우에도, 상품대금(해외발송수수료 포함)은 환불되지 않습니다.
  • ※상품대금과 같은 정도 또는 상품대금 이상의 고액의 관세가 부과되는 일이 있습니다.
  • ※개인이용목적의 면세액 범위내인 경우에는 관세가 발생하지 않습니다. (단, 면세액이 상당히 소액인 경우도 있습니다)
소중한 소식
<주의사항>
  • ※훼리시모에서는 상품배송시에, 훼리시모의 판단으로 무료 선물을 같이 발송하는 경우가 있습니다. 그 경우, INVOICE(수출입서류)에는 수속상 「1엔」으로 기재합니다.(실제로는 청구되지 않습니다)
  • ※국가와 지역에 따라, 그 금액 및 중량에 의해 관세가 발생하는 경우에는 무료 선물도 관세의 대상이 되어 고객님의 부담이 됩니다. 양해해 주시기 바랍니다.