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フェリシモ  > ご利用規約

日本国外からの利用者(グローバル会員)につきましては、「利用規約(日本国内向け)」と「GDPR特則」を併せてご確認ください。

ご利用規約

2020年3月31日

第1条 本規約の目的および適用範囲

1. 本規約は、株式会社フェリシモ(以下「フェリシモ」といいます。) が管理、運営、提供するカタログおよびwebによる通信販売サービス並びにその他サービス(以下「本サービス」といいます。)の日本国内における利用に関する規約を定めるものです。

2. 本規約は、本サービスの利用に関して、本サービスを利用する者(以下「利用者」という。)およびフェリシモとの間で行う一切の行為に適用されます。

第2条 本サービスの利用

1. 利用者は本規約に同意し、かつ、フェリシモが定めるその他の条件に従って本サービスを利用または本サービスに関するwebサイト(以下「webサイト」といいます。)を閲覧するものとします。なお、本サービスを利用した場合、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

2. 利用者は本サービスまたはwebサイトを通じて利用者が発信する情報につき一切の責任を負うものとし、フェリシモに何等の迷惑または損害を与えないものとします。

3. 利用者が未成年の場合、本サービスの利用については親権者の同意を得た上で行うものとします。

4. 利用者が、クレジットカードで商品を購入する際は、本人名義もしくは前項により同意を得た親権者のクレジットカードを使用するものとします。

5. 利用者は、フェリシモに申告した住所、氏名、電話番号、その他申込情報に変更が生じた場合、フェリシモが別途指定する方法により速やかに届け出るものとします。

6. 本サービスで提供するコンテンツが、全ての利用者の環境に適応し、適正に動作することを保証いたしません。

7. webサイトへのアクセスは利用者の自由意志によるものとし、webサイトの利用に関する責任は利用者にあるものとします。

第3条 会員登録

1. 利用者が初めて本サービスを利用する場合、一部のサービスを除き会員登録が必要となります。なお、会員登録が完了した利用者を本規約において「会員」と称します。

2. 会員登録については、利用者ご自身に関する真実かつ正確なデータを登録用の書式に入力し、フェリシモに送信していただきます。その際、いかなる虚偽の申告も行わないものとします。

3. 登録はお一人の利用者につき一回の登録とします。また、会員登録申請者が過去に本規約違反、もしくはフェリシモに係るその他の利用規約違反などにより会員登録の停止・抹消処分を受けている場合、利用者の登録内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他登録申請を承認することが不適当であるとフェリシモが判断する場合には、登録を承認しない場合があります。

4. 満15歳未満の者は会員登録することはできません。

第4条 IDおよびパスワードの管理

1. 会員は、フェリシモが発行もしくは会員自身が設定したIDおよびパスワード(以下それぞれ「ID」、「パスワード」という。)を使用して本サービスを利用するものとします。

2. 会員は、IDおよびパスワードの使用、管理について一切の責任を負うものとします。

3. 会員は、IDおよびパスワードを、第三者に譲渡、貸与、開示、または使用させてはなりません。

4. IDおよびパスワードの第三者による使用等を原因とした会員の不利益、損害等については、そのIDおよびパスワードを管理する会員が一切の責任を負うものとし、フェリシモは一切責任を負いません。

5. 会員は、IDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちにフェリシモに連絡するものとします。

第5条 個別の利用者への本サービス提供の停止および会員登録の抹消

利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合、またはその他フェリシモが本サービスの提供を不適当と判断した場合、フェリシモは当該利用者に事前に通知することなく本サービスの提供の停止、または会員登録の抹消を行うことができるものとします。

(1) 過去にフェリシモが定める規約または条件の違反などにより本サービスの提供の停止もしくは会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合

(2) フェリシモに対する支払債務の履行遅滞その他の債務不履行がある場合

(3) 第6条(禁止項目)に規定するいずれかの行為を行った場合

(4) その他本規約に違反した場合

第6条 禁止項目

利用者は本サービスを利用するにあたり以下の行為を行ってはならないものとします。またフェリシモは、利用者の行為が以下の行為に該当すると判断した場合には、当該利用者に事前に通知することなく本サービスの提供の停止、取引の中止または投稿の削除などを行うことができるものとします。

(1) フェリシモがwebサイトに提供するサービス、情報、および商品等に関する情報を、事前にフェリシモの承諾を得ることなく、営利の活動(非営利ではあるが第三者への開示を目的とするものを含む)に使用する行為

(2) 会員登録の際に、虚偽の情報を登録する行為

(3) 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障を来す恐れのある行為

(4) クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為

(5) IDまたはパスワードを不正に使用する行為

(6) 他の利用者、その他の第三者もしくはフェリシモの商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはこれらの者に迷惑、不利益もしくは損害等を及ぼす恐れのある行為

(7) 他の利用者、その他の第三者またはフェリシモを、誹謗中傷する行為

(8) 事実に反する情報、意味のない情報等を書きこむ行為

(9) 法令もしくは公序良俗に反する行為、またはこれらに違反する恐れのある行為

(10) フェリシモもしくは本サービスに関する情報、または本サービスを通じて提供される情報を改ざんする行為

(11) 有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為

(12) その他、フェリシモが本サービス運営上不適当と判断する行為

第7条  著作権

利用者は、フェリシモまたはその他の第三者が有する、webサイトの画面に掲載される画像、デザイン等に関する著作権、商標権、その他の知的財産権を侵害する行為を行わないものとします。

第8条 個人情報

フェリシモは、利用者が本サービス内において提供、登録した、当該利用者または第三者の個人情報を、別途webページにて掲載する「『個人情報保護法』に基づく公表事項」に基づき、適切に取り扱います。

第9条 権利の譲渡

利用者は、本サービスの提供を受ける権利その他利用者に認められている権利を譲渡することはできません。

第10条 商品の購入

1. 利用者は、本サービスを利用して商品(物品、役務提供等の区別なく以下同様とします)を購入することができます。

2. 利用者は商品の購入を希望する場合、フェリシモの指定する注文手続にしたがって購入するものとします。

3. 会員のみ購入が可能な商品の購入については、事前に会員登録が必要となります。

第11条 支払い

1. 本サービスでの支払金額および支払方法は、各商品のお申し込みフォームおよび利用ガイドの規定によるものとします。

2. 利用者がクレジットカードで支払う場合、利用者とカード会社との間の契約条件に従うものとします。なお、利用者と当該クレジットカード会社の間で紛争が発生した場合、当事者間で解決するものとし、フェリシモは一切責任を負わないものとします。

第12条 商品の返品

返品が可能な商品の返品は、原則として、利用者が商品を受領した後10日以内にフェリシモに返送した返品商品に限るものとします。また、各商品別に返品の条件が特記されている場合は、当該特記事項に従うものとします。

第13条 情報の管理

フェリシモは、利用者がwebサイトに掲載する情報について、必要と判断した場合は、本サービスを通じて送信(発信)されるコンテンツを削除し、または掲載場所を変更することができるものとします。なお、フェリシモの上記削除権には、本規約に違反するコンテンツおよびフェリシモをして問題があると判断したコンテンツを削除する権利も含まれております。

第14条 サービスの停止

フェリシモは、以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、また利用者の承諾なしに、サービスを変更・追加・停止または中止できるものとします。また、本サービスの変更・追加・停止または中止等により利用者が被った損害について、フェリシモは責任を負わないものとします。

(1) システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合

(2) 不可抗力(天災、戦争、暴動、反乱、内乱、テロ、火災、爆発、洪水、盗難、害意による損害、ストライキ、立入制限、天候、第三者による差止・妨害行為、国防、公衆衛生に関わる緊急事態、国または地方公共団体の行為または規制など、フェリシモのコントロールの及ばないあらゆる原因をいいます)によりサービスの提供ができないとき

(3) その他、フェリシモが必要と判断した場合

第15条 免責事項

1. フェリシモは、利用者の登録内容にしたがい事務を処理することにより、当該登録内容にしたがった事務処理に起因する利用者の一切の損害について免責されるものとします。

2. フェリシモが利用者に対して通知義務を負うと判断した場合、利用者があらかじめ登録している住所地またはeメールアドレスへ通知を発信することにより、またフェリシモの商品のお届けについては、商品購入の際に利用者に指示された送付先に商品を配送等することにより、それぞれ義務を果たしたものとみなされます。

3. フェリシモは、フェリシモが定める規約および利用ガイド等に別段の定めがある場合を除き、フェリシモの責任に帰すべからざる事由から発生した損害、フェリシモの予見の有無にかかわらず特別の事情から生じた損害、逸失利益、および第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害についてはその責任は負わないものとします。

4. 本条各項の規定を含む本規約上の規定でフェリシモの責任を免除・限定する規定が、消費者契約法・民法その他の法令により無効または合意しなかったものとみなされた場合には、フェリシモは、利用者に対して、利用者に発生した現実の損害を賠償する責任を負うものとします。

5. 本サービスの利用に関し、利用者間または利用者とその他の第三者との間で何らかの紛争が発生した場合、関係する利用者がその責任で紛争を解決し、フェリシモに一切の迷惑、損害を与えないものとします。

第16条 合意管轄裁判所等

1. 利用者とフェリシモとの間で紛争が生じた場合には、双方が誠意をもって解決にあたるものとし、訴訟の必要が生じた場合は、神戸地方裁判所を利用者とフェリシモの合意管轄裁判所とします。

2. 利用者の売買代金不払その他本規約違反行為によって、利用者がフェリシモに対して債務を負担することとなり、その請求回収にフェリシモが弁護士を用いた場合には、合理的な範囲の弁護士費用についても利用者の負担とします。

第17条 準拠法

本規約の解釈、適用については日本法に準拠します。

第18条 規約の変更

1. フェリシモは、社会情勢、経済事情、税制の変動等の諸般の状況の変化、法令の変更、本サービスに関する実情の変化その他相当の事由があると認められる場合には、本サービスの利用料、本サービスの内容その他本規約の内容(以上をあわせて以下「本規約の内容等」といいます。)を変更できるものとします。

2. フェリシモは、前項の定めに基づいて本規約の内容等の変更を行う場合は、変更後の本規約の内容を、本サイトに表示しまたはフェリシモの定める方法により利用者に通知することで利用者に周知するものとし、この周知の際に定める相当な期間を経過した日から、変更後の本規約は適用されるものとします。

3. 利用者は、変更後の本規約に同意しない場合には、本サービスの利用を中止するものとし、利用者が本規約の変更後も本サービスの利用を継続する場合、当該利用者は変更後の本規約に同意したものとみなされます。

附則

2001年2月28日 発効
2001年3月 1日 実施
2005年2月10日 改定
2005年11月16日 改定
2008年11月 5日 改定
2020年3月31日 改定

特則( GDPR について)

EU一般データ保護規則(GDPR)の適用を受ける欧州経済領域からご登録いただいた当サイト利用者(フェリシモグローバル会員)については、上記の記載内容と併せ、以下の内容についてもご確認ください。

1.ご登録いただいた個人情報については、当サイト利用者(フェリシモグローバル会員)がお住まいの国と同等の個人情報保護法制でない欧州経済領域外に移転することに同意いただくものとします。なお、その場合には、当社は適用法令の要求するところに従い、当サイト利用者(フェリシモグローバル会員)の個人情報の保護のために必要な適切な措置を講ずるものとします。

2.当サイトで商品の購入その他のサービスの提供を受けるにあたっては、上記の記載内容にかかわらず、16歳以上の方に限らせていただきます。16歳未満の方については、親権者または後見人等の保護者がご登録・ご利用くださいますよう、お願いいたします。

3.当社は、EU一般データ保護規則(GDPR)に従い、データ保護責任者(Data Protection Officer)及び欧州経済領域内の代理人を設置しています。
    データ保護責任者(DPO)への連絡先: info_gc@felissimo.co.jp
    欧州経済領域内の代理人 への連絡先:info_gs@felissimo.co.jp

4.当社は、当サイト利用者(フェリシモグローバル会員)の個人情報に対する不正アクセスまたは漏洩を防止し、個人情報の正確性を維持し、適用法令を遵守するものとします。当社は、個人情報の取得時または移転時には、データの暗号化及び個人情報へのアクセス権の制限を設け、業務の遂行に必要な者のみに取扱わせるものとします。

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以上